Team 겨자씨컴퍼니(향후 설립될 법인인 (주)겨자씨컴퍼니를 포함하며, 이하 '회사'라 함)는 '우리동네끼리' 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 이용자의 개인정보를 수집 및 이용합니다. 본 동의는 서비스 이용을 위한 필수적인 절차이므로, 동의하지 않으실 경우 회원가입 및 서비스 이용이 제한됩니다.
1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
가. 회원 가입 및 관리
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별(CI/DI), 연령 확인(만 14세 미만 가입 제한 확인)
- 불량 회원의 부정이용 방지(무한 리세마라, 매크로 등) 및 비인가 사용 방지
- 가입 의사 확인, 가입 및 가입 횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
나. 서비스 제공 및 계약의 이행
- 주거/근무지 인증: 입주민 자격 부여를 위한 거주지/근무지 사실 확인 (OCR 및 증빙서류 검토)
- 전문가 매칭: 기술 및 전문직 전문가 자격 확인, 견적 발송 및 상담 연결
- AI 서비스 제공: 주소 정규화, 이미지 내 텍스트 추출(OCR), 활동 데이터 기반 도깨비(캐릭터) 및 파츠 생성
- 맞춤형 서비스: 앱 이용 패턴 분석을 통한 도깨비 DNA(생활 성향 프로필) 생성 및 개인화 추천 제공
- 맞춤형 추천: 이용자의 서비스 이용 이력, 구매/견적 패턴, 관심 카테고리, 검색 기록 등을 분석하여 맞춤형 상점·전문가·콘텐츠 추천
- 맞춤형 가격 정보: 이용자의 지역, 이용 패턴, 가격 선호도를 분석하여 최적의 가격 정보 및 갓성비 추천 제공
- 위치 기반 서비스: GPS 좌표를 활용한 인근 상점/전문가 검색, 동네친구 GPS 인증, 지도 서비스 제공
- 거래 및 결제: 마켓플레이스 이용, 유료 아이템/크레딧 결제, 환불, 거래 내역 관리
- 생활 편의: 공동현관 BLE 개방, 주차 차단기 BLE 개방, 차량 등록 및 관리
다. 신규 서비스 개발 및 데이터 분석
- AI 학습: 이용자의 비식별화된 활동 로그 및 입력 데이터를 활용한 AI 모델(캐릭터 디자인, 주소 인식, 맞춤 추천 등) 고도화
- 도깨비 DNA 분석: 앱 이용 패턴(접속 시간, 소통 스타일, 선호 카테고리, 의사결정 패턴 등)을 종합 분석하여 생활 성향 프로필 생성 및 서비스 개선
- 소통 스타일 분석: 채팅 메시지의 길이, 이모지 사용, 응답 속도, 격식도 등을 분석하여 개인화된 커뮤니케이션 서비스 제공
- 서비스 이용 통계 및 접속 빈도 분석
- 익명화 통계 생성: 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공한 통계 데이터를 서비스 품질 개선 및 연구 목적으로 활용
2. 수집하는 개인정보의 항목
회사는 회원 유형 및 이용 시점에 따라 아래와 같은 정보를 수집합니다.
[회원 공통]
- 필수항목: 이름, 휴대전화번호, 아이디(이메일), CI/DI(암호화된 동일인 식별정보), 생년월일, 성별, 내/외국인 정보
[입주민 인증]
- 필수항목: 주소(거주지/근무지), 증빙서류 이미지(등본, 신분증, 우편물, 관리비 고지서 등), OCR을 통해 추출된 주소 및 건물 정보
[전문가 인증]
- 필수항목: 사업자등록번호, 대표자명, 사업장 주소, 자격증/면허증 사본, 정산용 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주)
- 선택항목: 보험증서 이미지(마스킹 저장), 보험 유형/보험사명/증권번호(뒤 4자리)
[서비스 이용]
- 필수항목: 기기정보(모델명, OS, Device ID), 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
- 선택항목: 프로필 사진, 닉네임
[위치 정보]
- 필수항목: GPS 좌표(위도/경도), 읍면동 코드, 구/동 이름, 검색 반경 설정
- 수집 시점: 건물 등록, 동네친구 등록, 갓성비 GPS 인증, 전문가 검색, 지도 이용 시
[차량 정보]
- 선택항목: 차량 번호판, 차량 모델명, 차량 색상, 차량 타입
[맞춤형 서비스 분석]
- 자동수집항목: 앱 접속 시간대(24시간/7요일), 화면 이동 패턴, 검색·필터 사용 기록, 견적 요청·선택 이력, 리뷰 작성 내용 및 태그, 갓성비 추천·반응 기록, 채팅 메시지 패턴(길이·이모지·응답속도·격식도), 관심 카테고리·상점 이용 빈도, 쿠폰 사용 이력
- 생성항목: 앱 이용 패턴을 분석하여 생성된 생활 성향 프로필
[AI/캐릭터 이용]
- 필수항목: 캐릭터 생성 및 합성 로그, 파츠 보유/거래 내역, 프롬프트 입력 값
[BLE 기기 접근]
- 자동수집항목: BLE 기기 MAC 주소(공동현관/주차 차단기), 접근 시각, 성공/실패 기록
[결제/환불]
- 필수항목: 신용카드 정보, 승인 내역, 구매 내역, 환불 계좌 정보
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보는 아래의 사유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
가. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 (부정이용 방지)
- 보존 항목: 부정이용 기록(불법 프로그램 사용, 욕설, 거래 사기, 반복적인 가입/탈퇴 로그 등), 탈퇴 회원의 CI/DI
- 보존 이유: 재가입 제한 및 서비스 혼란 방지, 법적 분쟁 대비
- 보존 기간: 회원 탈퇴 후 3년 (단, 영구 정지 회원은 서비스 종료 시까지)
나. 관련 법령에 의한 정보 보유
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시/광고에 관한 기록: 6년
- 웹사이트 방문 기록 (통신비밀보호법): 3개월
다. AI 학습 데이터 및 도깨비 DNA의 특례
- 서비스 품질 향상을 위해 수집된 비식별화(익명화)된 데이터는 서비스 종료 시까지 영구 보관할 수 있습니다.
- 도깨비 DNA 프로필은 개인을 식별할 수 없는 형태(익명 벡터)로 변환 후 서비스 개선 및 AI 학습 목적으로 활용될 수 있습니다.
- 회원 탈퇴 시 개인 식별 정보는 즉시 파기되며, 비식별화된 도깨비 DNA 벡터는 통계 목적으로 보관될 수 있습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 의해 요구되는 경우
- 서비스 제공을 위해 필수적인 경우 (전문가 견적 시 마스킹된 주소 정보 제공 등)
제3자 서비스 연동
- Firebase (Google): 인증, 데이터 저장, 푸시 알림, 분석
- Kakao: 소셜 로그인, 지도 API, 주소 검색
- Apple: 소셜 로그인
5. 동의를 거부할 권리 및 불이익
- 귀하는 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 단, 본 동의는 '우리동네끼리' 서비스 제공을 위한 필수적인 사항이므로, 동의를 거부할 경우 회원가입 및 서비스 이용이 불가능합니다.
[계정 탈퇴 및 데이터 삭제 신청 안내]
- 앱 내 방법: [설정 > 회원 탈퇴] 메뉴를 통해 즉시 탈퇴 및 데이터 삭제가 가능합니다.
- 웹/이메일 방법: 앱을 이미 삭제하셨거나 로그인이 불가능한 경우, 마이페이지내 고객센터의 카카오채널로 계정 정보(이름, 가입 이메일)와 함께 삭제를 요청하시면 지체 없이 파기해 드립니다.